配電設備由用戶自行操作維護，存在電力設備專業維護管理水平低、能耗分析不準確、被動搶修等問題，容易影響生產周期。 傳統的電力運行維護模式已不能滿足能源管理的需要，不能滿足安全、穩定、經濟的要求。

隨著經濟的快速發展，用戶端電氣設備的容量越來越大，智能化水平越來越高。隨著我國電力消耗的增加和新建配電室的興起，傳統的配電室運行維護缺乏專業的隊伍和專業的手段。通過互聯網和物聯網技術，實現無人值班、少人值班的智能化運行維護模式，是電力運行維護管理的新模式和新方向，將“被動搶修”改為“主動運行維護”，是未來電力運行維護管理的新模式和新方向。

公司為進一步發展拓展市場化服務產品類型，為轄區客戶可以提供一個更加具有專業、優質、智能化的電力配套技術服務，推出配電站房智能代運維服務。服務社會主要研究內容是通過“線上監管”和“線下代維”，對企業能夠自主維護的設備以及實施全生命周期成本管理。

智能托管代運維服務，為客戶量身打造中國智慧能源發展服務、設備維保、故障搶修、業務代辦等一體化的智能代運維電力托管教育服務，實現目標客戶用電信息技術采集全覆蓋、用能數據通過實時監測系統分析、能效診斷準確到位、7×24小時在線視頻監控，設備出現故障在線判斷、精準預警、限時搶修、預防性試驗定期組織實施，大幅減輕客戶資源能源生產管理工作負擔，降低客戶運營時間成本，保障電力安全供應，創造一個雙方共贏的服務社會價值。

平臺采用“線上+線下”服務模式：通過遠程集中監控、運維，為客戶提供7*24小時全天候專業在線服務模式。 通過“用電數據一目了然、設備故障實時報警、遠程視頻清晰可見、手機APP及時響應”，線下服務團隊可在60分鐘內提供現場勘察、維修、搶修、維護等一站式專業電力服務。 實現用戶變配電間、光伏電站的遠程集中監控、智能診斷、報警調度、在線和線下運維一體化服務。

高壓配電房配電設備智能托管代維服務是高壓配電設備運維的最佳方式，既節省了時間和精力，又降低了安全風險。