隨著物聯網、云技術、大數據、移動互聯網等技術的興起，養老服務又新增了一項“抓手”，那就是依靠信息技術與養老服務相融合在“軟”環節上做文章，為老人提供“觸手可及”的智能化養老服務。

近日，國網上海市南供電公司工作人員為武康大樓內的獨居老人家庭安裝上了一個小裝置，家庭用電聽診器-智慧用電。所有用電異常行為都逃不過它。讓老人充分享受智慧為老服務帶來的便捷和舒適，解決獨居老人養老的安全問題，讓養老更智慧，讓家屬更放心。

獨居老人在家中生活時，用電安全是家屬最為擔心的問題之一，電熱毯忘記關閉、熱水壺燒開卻沒聽見等等，這些都會對老人造成危險。現在智慧用電走進居民家中，尤其是在獨居老人家中，安裝“家庭用電聽診器”，通過一個小小的戶內智能感知終端，感知到家里所有的電器的用電狀態以及是否存在安全隱患。

從外觀上看，“家庭用電聽診器”與尋常的開關、插座面板沒有太大的差別，但只要更換上一個簡單的智能感知終端，家中所有用電設備都可以在系統平臺上進行實時監測，能快速、準確診斷出家用電器異常用電情況，避免一些常見的電氣安全隱患。當老人在家中發生意外，系統就會自動報警，平臺會在第一時間聯系到老人家屬以及社區街道工作人員，從而為老人的緊急救援提供安全保障。

市南供電公司營銷部的陶晶介紹說：“我們裝了開關和面板以后，就可以及時監控家里的一些用電設備，像比如說這個電熱水器，如果電熱水器長時間的開啟超過兩個小時， 我們就可以懷疑是不是老人在浴室里發生了一個摔倒的情況，那這種異常的行為，我們會通過這個系統來進行報警，發送信息到我們設置好的緊急聯系人， 比如說老人的家屬，或者說居委街道的一個工作人員，及時對老人進行救護，提供一下緊急救援。”

家住武康大樓的葛阿姨日常工作十分繁忙，平時只有一位行動不便的老人獨自在家，阿姨以往很是擔心老人在家時的用電安全，現在家里安裝了“家庭用電聽診器”，在工作人員的介紹下，葛阿姨發現她出門在外，通過不同電器的用電情況，也可以了解到老人的生活狀況，遇到緊急情況，也能及時獲知信息。

葛阿姨說：“因為家里有老人，怕他們在家里用電不放心，現在裝了這個智能的就放心多了，老人也能夠安全用電，我也不用今天去這里看看，明天去那里看看，開關有沒有關掉。”

這個“家庭用電聽診器”可以說是用電數據的家庭醫生，能夠收集并了解家庭所有的用電情況，學習并認識每個家庭的用電習慣，智能比對分析到異常的用電行為。對獨居老人而言，可以通過不同電器的用電狀態，從早上起床亮燈，到晚上睡覺關燈，來描繪老人的一個生活軌跡，也有助于為老服務工作走向了智能化。

市南供電公司互聯網辦公室副主任張凡表示：“現在是跟湖南街道的武康居委一起，在武康大樓找了幾家比較有意向的獨居老人進行戶內的安裝 ，然后這些數據也會傳送到我們系統當中，我們也會開發手機的小程序，把這些實際的用電軌跡狀態和報警預警信息，可以推送給家屬推送給居委， 這樣也可以助力我們助老服務。”

經過開展此次“家庭用電聽診器”為老服務試點后，市南供電公司將不斷完善設備功能，提升服務品質，針對當今老齡化社區的痛點、難點問題，廣泛運用在電力物聯網，徹底掃除老年關懷盲區。